おや・・・? Surface Pro3のようすが・・・
(B連打)
あめでとう!Surface Pro3は
こうきゅうなべしきに しんかした!
デーーーーーーーーン(絶望
SurfacePro3、突然起動しなくなりました。
購入から1ヶ月と2日の出来事です。
USBブートからの復旧に関する作業メモです。
システムは一瞬で青画面、自動回復モードで起動しようにもSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ntfs.sys
と表示されて即座に青画面。
久しぶりのBSoD、かつWindows8でBSodなんて初めて見たよ。。。
おそらくストレージのブート領域から破損してしまったと思われます。
自分には適用した記憶が無いですが、以下の事象に該当してたのかもしれません。
マイクロソフトの月例パッチに不具合、起動できなくなる症状も -INTERNET Watch
マイクロソフト、「予防的処置」としてMS14-045などのアンインストール推奨 -INTERNET Watch
なお、Surface Pro系は、以下の3つのオペレーションが可能になっています。
・電源ボタンを30秒押し続ける:完全なシャットダウン
・VolUP(+)を押し続けながら電源ボタンを10秒以上押し続ける:電源ボタンだけでシャットダウンができない場合に使用
・VolDown(-)を押しながら電源ボタンを1回押す:回復メニューの表示
●回復用USBメモリからの復旧
購入時に作成した回復用USBメモリを挿さない状態で
回復メニュー表示用コマンドを実行するも症状は同じ。
なのでUSB回復ドライブから復旧することに。
回復メニューを表示する際、Microsoftのサイトには
・USB 回復ドライブを Surface の USB ポートに挿入します。
・Surface の音量を下げるボタンを押したまま、電源ボタンを押して離します。
・Surface のロゴが表示されたら、音量ボタンを離します。
と記載があります。
ここで、私の高級鍋敷きSurfacePro3の場合、
1)電源ボタンを押す
2)一瞬だけSurfaceロゴが表示される
3)再度暗転
4)Surfaceロゴが表示(こんどは表示されたまま)
という挙動を取っていました。
4)のところまでVolDownキーを押し続け、その後離すもいっこうにUSBブートせず、
2)の一瞬だけ表示される間にVolDownキーを放さないとUSBブートを行いませんでした。
USBブートが成功したら、回復メニューが表示されるので
あとは工場出荷時の状態に戻すだけです。(約1時間程度)
(最初リフレッシュして、中のデータを抜き出そうとしましたがダメでした。
パーティションが吹っ飛んでるので当たり前ですね。。。)
とりあえず、メーカー送りにならなくてよかった。。。
参考:
Microsoft Surface Pro の復元、リフレッシュ、またはリセット | Surface 工場出荷時の設定